MITAKO虾淘超期未退款且客服失联

网友保保_tEOM0TZj 2026-05-13

处理中

我家孩子不懂事在虾淘买了东西我在3.24号申请了退款，提交了资料，虾淘说审核一个月退款，结果已经过去两个多月了虾淘还一直说审核客服也是机器人不予回复，我要求给我退款并且说明原因

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 16:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 15:20:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 15:05:04

投诉信息

MITAKO虾淘

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

220元

投诉编号：

101405879

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