轻花优品强制扣会员费、高利贷及砍头息
网友保保_OMXw48wI
本人实名投诉山西华趣科技有限公司（轻花优品）： 2025年2月21日，本人在轻花优品APP申请借款，名义本金13000元，分12期。放款当日在本人未勾选、未同意、未事前明确告知、未签署任何附加协议的情况下，被强制扣除1159元会员/担保费（收款方关联厦门益通祥等），不交钱不放款，属于典型砍头息、强制搭售。 本人实际到手仅11841元，却按13000元全额计息还款。经IRR精确计算，该笔借款真实年化利率高达43.6%，远超《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》中“一年期LPR四倍”的法定保护上限（当前约12.4%），严重违法，属于高利贷。 目前本人已全额结清全部本息，无任何欠款。 维权协商过程中，轻花优品毫无诚意、恶意压价、拒不认账： 1. 多次沟通仅同意退还部分会员费，金额越谈越少、反复变卦、出尔反尔； 2. 对超出法定上限的高额息费，明确拒绝核算、拒绝退还； 3. 以“自愿服务”为由推诿，无视阴阳合同、隐性收费事实； 4. 无视监管规定，侵害金融消费者合法权益。 依据《民法典》第680条（禁止高利放贷）、《民间借贷司法解释》第25条（利率不得超过LPR四倍），砍头息与超出法定上限的息费均不受法律保护，理应全额退还。 现正式提出诉求： 1. 一次性全额退还违规收取的会员费1159元； 2. 按法定利率上限（LPR四倍）重新核算，退还本人已支付的全部超额息费（具体金额见附件计算表）； 3. 消费保加急督办，3个工作日内督促*台主动联系并落实全额退款； 4. 对轻花优品强制搭售、砍头息、高利贷、恶意压减退费等违规行为公示并移交监管核查。 本人已完整留存：借款页面截图、扣费流水、还款计划表、全部结清凭证、IRR利率计算明细、历次协商聊天/通话记录、无担保/会员协议等全部证据，可随时提供。
投诉进度
