轻花优品虚假宣传、高利贷及暴力催收
网友保保_nmUoc26k
已完结
本人邓琼，实名投诉轻花优品APP（运营主体：山西华趣科技有限公司）。 本人于2024年12月27日，通过轻花优品APP申请借款服务，*台以“低息、快速放款”为宣传噱头，诱导本人借款15000元，分12期还款。 一、*台存在多项严重违规行为：1. 虚假宣传、消费欺诈：*台宣传“低息借款”，实际年化利率高达35.9%，远超*法定13.8%的上限，属于高利贷，严重误导消费者。2. 违规提供金融服务：运营主体山西华趣科技有限公司无金融放贷资质，违规开展网络借贷服务，属于非法金融活动。3. 暴力催收、恐吓骚扰：*台委托第三方催收，使用私人手机号+8618481431850发送恐吓短信，谎称要冻结本人银行卡、微信、支付宝账户，严重干扰本人正常生活，违反催收自律公约。4. 违规债权转让：仅以短信形式告知债权转让，未提供合法转让协议、双方资质及对账明细，不符合《民法典》规定，对本人不发生法律效力。5. 拒绝合理协商：本人因骨折休养、经济困难，多次申请协商分期，*台拒不沟通，持续施压骚扰。 二、我的明确诉求：1. 立即停止一切暴力催收、短信恐吓及骚扰行为；多次用私人号码骚扰恐吓我及家人2. 按*法定利率重新核算，退还本人已支付的超额利息；3. 提供完整借款合同、还款明细及合法债权转让文件；4. 针对虚假宣传、高利贷、暴力催收行为依法整改并向本人道歉；5. 为本人提供合理的个性化分期还款方案。 本人已留存全部证据（借款截图、还款账单、催收短信截图、企业信息截图），配合*台及监管部门核查。恳请*台协助督办，维护消费者合法权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
本人在此实名投诉，原债权人在未以任何书面或有效方式告知我的情况下，擅自将本人名下的债权转让至广安市珺汇瑞创企业管理有限公司。本人对此债权转让毫不知情，直到*期频繁收到该公司委托的第三方催收发送的骚扰短信，才知晓此事。
本人自始至终从未否认债务，也从未表示拒不还款，一直愿意在合法合规的前提下，与债权人协商合理的还款方案。但该公司及其委托的催收机构，长期、高频地通过发送虚假法院通知、编造“涉嫌金融诈*、账户冻结、司法流程启动”等不实信息恐吓本人，甚至冒用“中国*流程信息公开网”名义发送伪造的案号通知，严重违反了《商业银行信用卡业务监督管理办法》《反电信网络诈*法》等相关规定，对本人造成了极大
用户补充投诉
补充内容
本人邓琼，现补充最新证据：轻花优品（关联马上消费金融）持续通过手机号+8618481431850发送威胁短信，虚构支付令、失信名单、仲裁立案等虚假法律程序，恶意胁迫还款，属于严重违规暴力催收。
本人已多次说明骨折术后无收入的实际情况，*台仍持续骚扰恐吓，严重侵害本人合法权益。现要求监管部门依法从严查处*台的全部违规行为，追究其法律责任，本人将依法维权，绝不接受任何不合理的还款协商。
用户补充投诉
补充内容
现附上2026年4月8日、4月13日，轻花优品委托第三方催收机构（号码+86*********50，归属地四川成都）向本人发送的虚假恐吓短信截图。短信内容存在多项严重违法违规：
1. 虚构法院案件号（20*******31、20******31执7493），伪造支付令、失信被执行人通知，谎称将冻结本人支付宝、微信、银行卡，录入失信黑名单、查封名下财产，以“4月15日18点前还款可撤案”进行胁迫；
2. 虚假引用《民事诉讼法》条文，以“不回复默认执行支付令”等话术恐吓本人，本质是违规催收，并非真实司法程序。
用户补充投诉
补充内容
您好！我是投诉人邓琼，现就轻花优品*台的违规行为补充最新证据与情况说明：
1. 债权转让违规，流程完全不透明
昨日，轻花优品相关工作人员致电我，单方面告知该笔债权已转让，但我多次要求其提供完整、合法的债权转让协议、转让主体资质、转让通知等法定文件，对方均无法提供，仅以“批量转让”为由拒绝履行告知义务，严重违反《民法典》关于债权转让的相关规定，侵害了我的知情权与合法权益。
2. 持续违规催收，恶意威胁恐吓
今日，我再次收到来自号码+86*********50（归属地四川成都）的催收短信，对方以“申请支付令、冻结名下支付宝、微信、银行卡”等话术恶意威胁、恐吓我，试图逼迫我还款。该行为已构成违规暴力催收，严重扰乱我的正常生活与身心健康。
3. 我的核心诉求重申
我始终具备还款意愿，绝非恶意拖欠。因2026年1月趾骨骨折手术，伤口长期化脓不愈，至今无法正常工作，无收入来源，客观上无力一次性偿还欠款。现再次明确诉求：
- 要求轻花优品立即停止一切违规催收、威胁恐吓行为；
- 要求*台提供完整、合法的债权转让全套文件，不得单方面、不透明转让债权；
- 结合我术后无收入的实际困难，协商合理的延期/分期还款方案，减免不合理的逾期费、违约金；
- 要求监管部门对轻花优品的多项违规行为依法查处，并将处理结果书面告知我。
我已将本次催收短信截图、手术病历、伤口照片等相关证据同步上传，恳请监管部门依法依规处理，维护我的合法权益，感谢
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
该*台工作人员今日致电告知债权已转让，本人依法要求其提供债权转让协议、受让方信息等合法凭证，对方竟声称我无权知晓，态度恶劣且拒绝提供任何书面文件。
依据《民法典》第546条，债权转让必须通知债务人并提供合法依据，该*台行为严重侵犯我的知情权，涉嫌违规操作债权转让。本人因趾骨骨折术后伤口化脓，长期无法工作无收入，并非恶意逾期，此前已多次告知*台情况。
现要求*台立即停止违规催收，提供完整合法的债权转让手续，依法依规处理债务，否则本人将继续向金融监管部门举报维权。
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