快手电商项链掉色拒退款

网友保保_SIH8lxmQ 2026-05-13

审核中

我在快手买了一条项链，商家说不掉色，我带了一个多月掉色了，我退货退款，商家不给退，*台说给我打电话说给换新的，不能给退款，商家项链质量问题不给退这不是太欺负人了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 18:18:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-13 18:18:05

投诉信息

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101407559

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