快手电商直播间重复扣款未退款

网友保保_ZIoFStb6 2026-05-05

已完结

4月23日晚在梦之队直播间购买二件化妆品时已付款，5月4日上午又重复扣软。

投诉进度

用户申请完结

2026-05-05 10:39:42

申请原因

商家多发了一套商品，已退回，故结束投诉。

解决方式

已解决

解决方案

退货/换货

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-05 06:19:58

补充内容

退款不退货

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 06:16:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 06:16:08

投诉信息

快手电商

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

279.98元

投诉编号：

101348653

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉