快手电商沙发虚假宣传且拒处理

网友保保_GGb981xV 2026-05-05

审核中

我在2024年5月购买了一个沙发不到两年就有皮面损坏的情况找商家处理态度蛮横概不处理购买前说好的质保十年现在又说只有框架质保十年皮面只质保1年属于虚假宣传现在唯一诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 19:31:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-05 19:22:52

投诉信息

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

5399元

投诉编号：

101352551

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