北京师说新语虚假宣传诱导缴费拒退1800元
网友保保_7mhimcVY
已完结
我于2026年5月7号通过抖音*台采臻文化-小周老师 41*******20直播间了解到国际中文教师资格证的市场优势，然后在采喜文化店铺购购买了19.9元的报考资格和学*材料。随后收到一条短信，加上了北京师说新语的仇老师，经该公司老师诱导，向北京师说新语支付了1800元的ICA国际中文教师证书考试报名，支付完毕，本人感觉不对，要求退还1800元费用，该公司以已经报完名为由拒绝退款，该公司存在以下违规行为:1.虚假宣传，谎称ICA证书为官方认可，实则并无中外语言文化交流中心官方认可资质，属于社会性质的行业内培训证书；2.以高收入，易下证诱导报名，发截图证明兼职月薪均过万；3.设置霸王条款：如因个人原因退考、缺考概不退还报名费用，违反《消费者权益保护法》第26条，条款无效；4.缴纳的1800元是考试报名费用，但考试还未开始，并未实际占用考场等考试资源，按照《消费者权益保护法》未消费的服务可以协商退款；
投诉进度
用户评价
品牌评价
企业并没有给我解决问题。考试费用是我交到北京汉考新科技有限公司，并没有交到官网，考试并未进行，费用并未有产生，汉办人家都是报名后就可以取消的，你们私人机构虚假宣传，诱导客户报名，还设置霸王条例，违反消费者权益，我要求退款。
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
