淘宝驿站代收致七天无理由失效

网友保保_b6b13e41 2026-05-13

审核中

淘宝网消费者网购香水，快递驿站私自代收代签，本人并未实际收货，*台商家擅自以代收时间计算七天无理由时效，无故拒绝合法退货退款，商品完好未使用，侵害消费者合法权益，要求协调处理退货退款。闻献品牌霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 20:16:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 20:16:27

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1700元

投诉编号：

101408203

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