交易猫*台账号被盗且售后不力
网友保保_VcSjqBBv
处理中
本人于1月9日在交易猫*台花费1120元购买五味契约游戏账号，后续我在该账号内额外充值约1000元。 5月8日早上，我正常尝试登录游戏账号，发现无法登录；随即登录绑定的QQ，发现账号密码、密保手机已被他人恶意全部篡改，账号彻底被盗。 事发后我第一时间向交易猫*台申请售后维权，*台组建我、客服、卖家三人售后群，告知处理规则：需等待7天由卖家协助找号，若账号找回则办理换绑；若无法找回，仅赔付我当初购号的1120元本金，不承担我后续账号内*1000元的充值损失。 此次账号被盗根源是交易猫*台审核不严、风控缺失，放任带有重大安全风险的游戏账号上架售卖，未尽到*台监管、核验及交易安全保障义务，严重侵害我的合法财产权益。 自5月8日发起投诉维权至今（5月13日），已过去多日毫无实际处理进度。售后群里卖家全程沉默不配合沟通，仅有我和*台客服对话；我多次询问处理进度，客服仅敷衍回复正在和卖家取证、等待卖家协助找号，一直拖延不给出明确解决方案，我的经济损失迟迟得不到保障。 现投诉诉求： 1. 要求*台全额赔偿购号费用1120元+账号内充值费用1000元； 2. 严肃处理入驻违规卖家，完善账号上架审核机制； 3. 尽快给出明确处理方案并办结维权事宜。
投诉进度
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审核结果
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