交易猫*台账号被恶意找回拒退款
网友保保_5bfd1d19
处理中
本人于2026年3月24日在广州交易猫信息技术有限公司*台花费450元购买游戏账号，购买后可正常使用，现发现账号存在严重问题：账号被恶意找回、实名信息被篡改，变为一个陌生的未成年人信息，导致账号完全无法正常使用，属于货不对板、商品严重质量问题。 本人多次联系交易猫*台客服并且积极提供各种录屏，客服最后不解决问题，说这不是他们的售后内容，他不管这些，我申请退款，*台以各种理由恶意拖延、拒绝退款，严重侵犯消费者合法权益。根据《消费者权益保护法》，虚拟商品存在无法使用、账号被找回等问题，商家应无条件退款。现要求交易猫*台立即全额退款450元，再加上我自己在游戏内充值的20元，共470元，并对卖家恶意找回账号、欺诈消费者的行为作出处罚，对客服人员不处理，找借口推脱行为处罚，维护消费者合法权益。
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