申通快递承诺今日达却未派送
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立即核实延误原因，明确具体派送时间，并于24小时内反馈处理结果；根据贵司物流信息显示，该快件于5月13日03:17已从“湖南长沙转运中心”发往“长沙雨花区致远公司”，预计送达时间为5月13日（今日）。但截至今日21:00，仍未收到任何派送通知或快件，已严重超出承诺时效。 当前物流状态仍显示“运输中”，且系统提示“预计后天送达”，与最初承诺的“今日达”存在明显矛盾，导致收件人时间规划被打乱，造成不便。
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