货拉拉拒不协助追回运费，服务失职

网友保保_4SnPTWKg 2026-05-13

处理中

我已经没有办法联系到下单的人了，货拉拉*台也不提供客户的正实电话，说了几十遍会帮我追溯回款的，可是已过了快十天了还是没有结果，我们在他*台上每月交了会费还有每接一单他们都有提成的，怎么要回运费辛苦钱得不到保障呢？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 22:20:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-13 22:20:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-13 22:12:38

投诉信息

货拉拉

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

122元

投诉编号：

101408734

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