货拉拉收款未发货且查不到订单

网友保保_5555ba45 2026-04-23

已完结

未发货收取运费，999元。未上报我的联系电话，只有付款记录。让客服查询，客服说有订单编号也查不到。收款人是天津货拉拉有限公司，钱都收了却说查不到订单。

投诉进度

用户申请完结

2026-04-23 20:00:27

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 18:54:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 18:53:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 18:43:08

投诉信息

货拉拉

投诉问题：

经济纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

998元

投诉编号：

101282679

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

货拉拉司机擅自改道拼单并半路弃货，要求全额退款及道歉