圆通快递未经同意放站并私自退回

网友保保_d20896dc 2026-05-14

处理中

2026年5月12日快递不派送到地址，私自发到快递站，5月14日还私自退回，《快递暂行条例》第二十五条规定，快递企业应按约定地址投递，未经收件人同意不得放驿站/快递柜；第二十七条规定，快递企业不得私自退回快递，否则需承担赔偿责任

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 10:34:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 10:23:23

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101410455

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

圆通快递YT25*********26丢件并虚假签收理赔