北京师说新语文化无合同收费未服务拒退费
网友保保_g51BLwPn
已完结
本人2026年5月5日在该机构报名ICA国际汉语教师考试，缴纳报名费1800元。 全程没有签订任何纸质/电子合同，缴费后我一直未提交个人身份证，机构也没有完成报名审核、没有出具考试准考证、未安排任何考试相关服务，全程没有产生任何实际服务。 报名费交完，又诱导我参加小课班，感觉被*了。 现本人申请全额退还1800元报名费，商家无正当理由拖延、拒绝退款。该公司无合同收费、未提供服务扣押费用，严重侵害消费者权益，恳请*台介入协调，要求商家原路全额退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
学员已完成考试报名建档，考务费用已统一代缴至考试官方*台。根据官方考务规则，报名建档成功、考位锁定后，报考流程即办结，费用上缴官方不予退费、无法撤销，并非我方无故不予退款。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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