京东商城售官翻机冒充全新机

网友保保_d56b00a9

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本人于2026年4月15日,在京东商城*台购买影石(Insta360)运动相机,订单号:34************05,支付金额:2198.99元。 商家商品主标题显著标注“未激活”,普通消费者正常认知下应为全新正品新机,收货查验实际为官翻机。商家仅在详情页极小字体隐蔽标注官翻属性,未醒目有效告知,刻意混淆全新机与官翻机,存在虚假宣传、消费欺诈。 京东商城未尽*台监管审核义务,纵容入驻商家侵害消费者合法权益。现要求京东商城督促商家为本人全额退款,并依据《消费者权益保护法》第五十五条进行退一赔三,本人可提供订单、商品页面、序列号查验、沟通记录等完整证据。

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