京东隐晦诱导开通会员致白条冻结
网友保保_aVFLvYPC
处理中
2025年5月16日在京东购买手机的时候,在完全不知情的情况下同时购买了京东会员,当时确实享受了优惠,但以为是赠送。最*马上到期,发现京东白条有冻结额度后才发现这笔该付款项(藏得特别隐晦)。白条应还金额一直显示都是实物款,并且也都按时归还,额度完全没有这笔购买会员卡的提示。咨询了客服,说是0元购,先享后付,但我完全不知情!也没被明确告知,而且 两个客服给出的应付金额都不一致
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
不是完全冻结白条,是显示部分额度被冻结,而且藏得特别隐晦,第一张图完全看不出来额度受限
用户发起投诉
