小花钱包系统故障致服务费无法还款

网友保保_ATiqJAbN 2026-05-14

审核中

本人5.13为小花钱包还款日，999.31元本金已正常还款，93.35元服务费因后台系统扣款渠道故障、微信还款入口无数据、客服电话及在线人工均无法联系，导致无法还款。本人具备还款意愿与能力，完全是*台单方面系统故障导致，要求*台立刻人工结清该笔93.35元账单，并承诺不上征信，不产生逾期

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 11:53:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-14 11:53:45

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释改善服务

涉诉金额：

93.35元

投诉编号：

101411274

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