小花钱包还款日扣款失败致逾期

网友保保_QD5phSH7 2026-05-14

审核中

五月13号还款日银行卡余额充足，自动扣款失败，手动还款也还不进去，显示逾期一天，客服电话打不通，需要*台撤销逾期，造成征信问题需要*台给个处理

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-14 12:26:32

补充内容

还款日五月13号尝试手动还款，微信还款都失败，打了十多个客服电话都无人接听，app在线客服无人回复，今天14号显示逾期

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 12:19:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 12:18:52

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

73元

投诉编号：

101411467

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