小米未出具检测报告即认定人为损坏，要求免费维修
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2025年5月29日，家人通过小米官方渠道为我网购了一台全新的小米MIX Fold 3，我于2025年6月1日激活使用，目前仍在一年保修期内。2025年5月11日晚，手机折叠内屏出现黑屏故障。我将手机带至附*的小米直营店，工作人员表示折叠屏手机无法由线下门店维修，只能寄回厂家处理。5月12日，我按指定方式将手机寄至小米南京维修中心。5月14日，小米工作人员致电我，以“人为磕损”为由，认定本次故障属于“人为损坏”，拒绝履行三包义务，要求我支付1805元维修费，但服务方案却显示为更换内置电池，与屏幕黑屏故障并无直接关联。我对此不予认可，拒绝了该方案。此后对方又来电称可“五折维修”，我再次拒绝。 需要说明的是，我手机侧面确实存在一处磕痕，但该磕痕发生于2025年11月，此后手机一直正常使用，直至*期才出现内屏黑屏故障。售后人员仅凭外观磕痕便认定屏幕故障系人为造成，却拒绝出具任何盖章的官方检测报告来证明该磕痕与内屏黑屏之间存在直接因果关系，并威胁如不接受其维修方案，便将手机原路寄回。我的诉求是：小米公司依法履行三包义务，对仍在保修期内的手机进行免费维修，并承担全部维修费用。 作为十几年的老米粉，真的特别失望。
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