小花钱包还款失败致逾期且客服失联

网友保保_VWcKS3FV 2026-05-14

处理中

本人在小花钱包借款，2026年5月13日（合同编号CK20***********66）无法成功还款28.71元服务费，多次手动还款都不成功，导致今日（2026年5月14日）显示逾期一天。一直积极主动与在线客服，人工客服联系，均失联。到目前为止我还没还上。现要求：1.尽快安排工作人员与我联系处理还款事宜。2.清除逾期，并因此造成征信影响由*台承担。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 14:23:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 14:23:02

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投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款改善服务

涉诉金额：

28.71元

投诉编号：

101412342

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