未成年人未经家长同意在回森充值4000元

网友保保_yL5eyNOI 2026-05-14

处理中

我家孩子在5月4日左右充值4000元左右，在家长不知情的时候充值的，要求退回全部金额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 16:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 15:14:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 15:04:31

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

101412714

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