拼多多商家拒退华为手机货款

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本人于26年4月29日在拼多多*台品牌好货下单了一台华为mate70air手机,5月2日收到货后,根据商家要求现场拆封激活,手机使用一天后体验不佳,于5月4日申请七天无理由退货,起先商家拒绝申请,本人请求*台介入后将所有配件打包好完成退货流程,商家在5月6日收到货后选择拒绝退款,后续本人多次申请*台介入后无果,*台以商家无法退款为由结束纠纷。之后商家未经本人同意并在本人告知在为定论情况下先不要将手机寄回我处,将手机擅自寄回。手机于5月11日退回我处,本人选着拒收,现手机已退回商家处。本人诉求:请*台和商家遵守中华人民共和国消费者权益保护法第二十五条,退回本人购买款。

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101412942
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