快手电商化妆品致敏拒退换

网友保保_2C0oyiAc 2026-05-14

处理中

2026年5月7号，快手*台下单的399化妆品使用后发红发痒，申请退货退款商家拒绝，*台介入至今未处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 15:54:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 15:39:29

投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

399.9元

投诉编号：

101413012

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