小米充电宝电池鼓包存安全隐患
网友保保_Wvai8tW8
处理中
我是通过*台信用卡积分兑换购买商城*台的小米官方旗舰店下单购买的，订单编号为20**********************63。日常使用中严格按照产品说明书操作，从未长时间过充、没在高温环境下使用，也未发生过摔落、碰撞等意外。*期发现充电宝外壳明显凸起变形裂开，用手按压能感觉到内部紧绷的压力，查阅资料后了解到这种鼓包情况可能导致电池漏液、起火甚至爆炸，让我不敢再继续使用，存放时也时刻担心安全问题。我联系店铺客服反馈，，对方要求先寄回商品检查，现对方却以“已过一年保修期”为由拒绝免费维修或更换，要求支付维修费用。作为小米的长期用户，我对此次产品质量问题感到失望，希望品牌方能够重视消费者的安全权益，重新核查该批次产品是否存在质量缺陷，并给出合理解决方案，比如免费更换合格产品，避免更多用户面临类似的安全隐患。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
