小米Watch S3橄榄绿版血氧心跳失灵,无配件拒修涉嫌违法

网友保保_AppJLq8r

处理中

1. 我于2024年购买Xiaomi Watch S3 eSIM 橄榄绿限定版小米手表,自然使用的情况下,出现手表无法检测血氧,心跳的产品质量问题,小米寄修中心以“无配件”拒修,给出的是打折以旧换新的维修方案。 2. 根据《消费者权益保护法》生产者应保证产品停产五年内继续提供符合技术要求的零配件,小米公司以过保和无配件为由拒绝提供维修。提出以买代修将成本转移给消费者,严重违反相关规定。 3. 售后管理方案混乱,根据相关*台信息,小米公司存在不同客户不同的补偿方案,给我的方案是964更换小米S5(给我都气笑了),但是在本*台存在三折更换案例!其他*台也都不超过400元!还是799的普通版本!严重影响售后公*性! 4. 我的诉求是 1.退货,你无备件已经违反了三包!或者 2. 免费换新。你小米不可能维修了,你压根就没有备货!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像