小米手机质保期内屏幕故障拒免费维修

网友保保_e368bff9

处理中

手机购买半年,质保期是一年,还在质保的时间范围内,屏幕左下角出现非人为亮点,去小米的线下维修点处理,他们说要寄去他们总部维修,寄出去的时候没有任何凹痕,去到那里他们的工作人员就打电话说有凹痕,说是我们人为造成的,要我们付费维修???这不是开玩笑吗??然后他们售后直接把手机退回到小米的线下店这边,我们过去拿的时候发现他手机屏幕膜都没有撕,我们让他们工作人员指出凹陷在哪里,他们完全指不出来,我们要求他们当场撕膜检测,他们直接拒绝,说撕膜会导致屏幕黑屏???那请问他们是怎么隔着膜来给我们断定屏幕有凹痕的???膜都不用撕就说里面的屏幕有凹痕???,可以为了不保修就说人为造成搞这些耍无赖行为 让消费者为你们产品质量买单吗?

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