京东爱步自营店售假鞋且拒退换
网友保保_iJg1YbPf
处理中
本人在2025年10月份在京东爱步自营店买一双经典鞋,花了三千多块钱,穿了几个月,目前里侧有漏洞,找商家和解,他给我80块钱我不同意,我严重怀疑伪冒商品,不是正品。希望及时处理。谢谢,我必须要求退款。
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【京东】尊敬的客户,您好!关于您的订单商品问题,经沟通,因穿着因人而异,且您的订单已经超售后周期,目前无法为您争取其他更优方案,抱歉给您添麻烦了,我们真的非常重视您在我们*台上的各个环节体验,希望这一次不会影响您对京东的好感,我们也会持续努力提升整体服务水*~
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三千块钱鞋子,不如人家三百的鞋子,穿了三个月鞋漏洞了,商家不给予处理,要补偿我80元,
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