转转租机遭冒领且拒解约

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2026年4月,我通过转转*台(主体:北京转转精神科技有限责任公司)办理iPhone租机服务,被诈*分子诱导完成人脸识别签约,设备最终被他人冒领,我本人从未收到任何商品。*台存在严重的审核与签收漏洞,现要求我支付10735元买断费用,且此前约定的专员回访电话无故爽约,*台拖延处理问题,服务严重不到位。我已向公安机关报案,现要求*台立即解除租机合同,免除所有分期款、买断费及相关费用,消除本次纠纷对我征信的不良影响。

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