转转拒全额退款且强制折价350元
网友保保_7KBhwDIt
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4.26于转转软件下单苹果16Pro手机一台,4.29签收,经过使用发现屏幕导致眼睛刺痛,视力下降,所以5.9提出申请退货退款,5.12*台收货并打电话要求折价350元才可退款,在此期间手机全程带镜头膜屏幕膜和手机壳使用,不存在破损情况,而在购买时*台承诺七天无理由退货和30天退代修条款现在却无理要求折价赔偿,要求全额退款
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