极兔快递丢件拒按实际价值赔偿
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诉讼请求 1. 赔偿货物损失人民币 3000 元； 2. 退回快递费用。 事实与理由 1. 2025 年 3 月 17 日，我通过极兔速递邮寄茶叶礼盒5盒，快递单号：JT00*********05，寄件网点为北京朝阳观音堂网点（祁东家园驿站）。 2. 邮寄物品为红色礼盒马到成功武夷岩茶礼盒2盒，正岩肉桂礼盒1盒、马头岩肉桂礼盒2盒及非遗香囊手工1个，物品实际价值约 3000 元。 3. 该快件在运输途中丢失，物流信息自 2025 年 3 月 18 日后无更新，我已跟极兔确认快件丢失，未履行安全送达的合同义务，构成根本违约。 4. 我多次与极兔客服及12345沟通索赔，极兔客服仅同意赔偿 300 元，拒绝按照物品实际价值进行赔偿，严重侵害我的合法权益。 5. 根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任；极兔以未保价为由仅赔偿 300 元，属于不合理免除自身责任的格式条款，依据民法典第四百九十七条应属无效。
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