京东小米自营店售二手手机且拒处理

网友保保_dxu7vSX4 2026-05-14

处理中

26年5月11号在京东小米自营旗舰店，买的红米手机，发现是2手手机，里面有别人拍的25年11月的照片，别人用过的手机，，京东客服不给处理！投诉京东欺诈消费者！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 22:07:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 22:06:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 22:06:41

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

1299元

投诉编号：

101415493

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