京东退货扣以旧换新补贴及国补

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2026.5.3在京东参加以旧换新和国补活动购买了一台新手机iPhone17e,5.4日因质量问题经常卡顿退货,5.13京东退款的时候把以旧换新补贴扣下了并且国补也没有退 我的诉求是,因为是商品质量问题造成的退货,所以京东要把扣除的以旧换新补贴和国补资格还给我

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