美团外卖退款后客服推诿不处理

网友保保_6tOGZMMc 2026-05-14

处理中

2026年5月14日，订单18***************76，系统给顾客退款了，找客服沟通，不给处理，推诿，给的时效一直没人处理，工号10*****32为了KPI发短信说联系不上我，一直没联系，客服给的时效到了，打电话追问，客服10*****67推诿，嗷嗷喊，态度极差，希望*台尽快给予公*公正处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-14 22:41:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-14 22:41:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 22:37:20

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投诉信息

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

22.54元

投诉编号：

101415630

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