腾讯游戏未成年账号无故封禁且客服不处理

网友保保_Oz1NqL3V 2026-05-15

处理中

正常打游戏总是封号我是未成年等着呗就喜欢搞事客服不服务总是踢皮球浪费时间

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 00:03:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 00:03:36

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

帐号被封未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101415929

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