拼多多宜科数码货不对版且含霸王条款
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2026年3月27日,我在拼多多*台的「宜科数码」购买了一台二手手机,于4月1日签收 下单前我多次询问商家更换的屏幕问题,我多次询问商家,商家明确告知我屏幕黑边比例与原装屏幕为1:1,但收到的机器屏幕存在明显的大下巴,且左右的黑边都不对称,想必是很差劲的屏幕,与商家宣传描述严重不符,属于货不对板、虚假宣传。 后续我与商家协商,商家仅提供“折价退货”或“全款退货”两个选项,强制消费者必须退货,拒绝协商差价赔偿,剥夺了我留用商品并申请差价退款的法定权利。同时,店铺售后条款中“签收超过7天按二手折旧价退款”“24小时未反馈默认商品完好”等内容,属于《消费者权益保护法》规定的无效格式条款,排除了消费者的主要权利。 我已保存订单截图、付款凭证、与商家的沟通记录、商品实拍照片等交易凭证,现投诉至贵*台,诉求如下: 1. 要求商家赔偿人民币200元; 2. 责令商家修改违法的售后条款; 3. 要求*台对商家店铺进行处罚。
