轻花优品违规收费、拒接人工、涉嫌高利贷
网友保保_9HAeZEiV
处理中
本人通过轻花优品*台借款，该*台400客服长期故意限制人工接入，每次拨打均提示人工繁忙后直接自动挂断，恶意失联拒绝沟通。 *台放款过程中违规收取高额担保费、服务费，综合年化利率远超法定上限，涉嫌高利贷。多次主动联系协商退息退费、结清减免，均被*台刻意阻拦无法对接。 现强烈要求*台立即安排人工主动致电本人，处理退还违规费用、协商结清减免，限期给出明确处理方案，否则将同步向银保监会、12345、互联网金融*台一并举报追责。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
