快手电商发货品牌不符且拒退辱骂

网友保保_YJhoMq6w 2026-05-15

审核中

下单直播间和实际发货品牌不一样，退货不给退，让我们自行，出运费最后还打电话辱骂

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 09:35:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 09:34:50

投诉信息

投诉问题：

货不对版发错货

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

668元

投诉编号：

101416792

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