小花钱包未扣还款保障费致逾期

网友保保_q7FQXImr 2026-05-15

审核中

5月2日还款日，小花钱包自动扣款还款，有一笔19元的所谓还款保障服务费没扣，现在显示我逾期。手动还款永远失败，客服电话永远打不通，在线客服永远联系不了，请尽快消除本人的逾期。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 10:07:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 09:56:21

投诉信息

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

撤销征信问题解释改善服务

涉诉金额：

19元

投诉编号：

101416971

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