小花钱包还款保障费扣款失败致逾期
网友保保_YepbRKaA
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我于2026年4月通过还呗app在小花钱包有一笔借款7000元。其中有每月20.1元的什么还款保障费。本月13日，系统正常扣除了当月本金和利息，但保障费20.1就没扣，我更换了卡片继续还也显示还款失败。从13日至今一直在主动还款，一直无法还款，已按照系统提示，换卡，查余额，甚至还去了银行查询卡片情况，均没有异常，13日至今给客服打电话，完全无人接听，但目前系统显示逾期两天。我要投诉其影响我的个人征信，希望能尽快处理，正常还款，并且保证我的征信正常。
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