小花钱包还款失败且客服失联致逾期

网友保保_cmsg2jQE 2026-05-15

审核中

2026年5月13日为小花钱包还款日，还了本金后扣除保障服务费不成功导致逾期状态。一直客服电话打不通。联系网上客服也联系不上，导致无法还款。本人具备还款能力。欠款124.5一直还不上。要求客服马上处理。并承诺不上征信，不产生逾期费用。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 10:23:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 10:22:52

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款停止催收解释

涉诉金额：

124.5元

投诉编号：

101417198

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