小花钱包还款未扣款致逾期及客服失联

网友保保_CqsMwKew 2026-05-15

审核中

我于2026年5月5日和5月8日分别于小花钱包还款，到今天才发现并未全部还清，分別产生了1.44元和14.15元的逾期，我明明已经还款，卡上也留了足够的金额。而且再次还款也显示无法还款。我打他们的电话一直在排队，找线上客服也一直在排队。现要求小花钱包解决逾期所产生的一切问题并做出道歉。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 10:38:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-15 10:30:55

补充内容

换了银行卡还是还不进

用户发起投诉

2026-05-15 10:27:08

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息赔偿/道歉解释

涉诉金额：

15.59元

投诉编号：

101417239

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