圆通快递未配送且无故退回快件

网友保保_tKcmxhr3 2026-05-15

处理中

快递到后只用95551打一次电话（当时以为是银行信用卡推销，刚还在忙，没接到），之后回拨不回去，再然后没人联系我，快递被无缘无故退回，也沟通了商家打了圆通自己的投诉电话，答应帮我寄回，但依然退回到了商家手里，要求为我重新配送

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 10:41:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 10:33:03

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

邮件无故退回邮件已到不配送

投诉诉求：

退回快件快速配送

涉诉金额：

90元

投诉编号：

101417282

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