高三学生无收入打赏800元拒退

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本人为高三全日制在校学生,无任何独立收入,打赏资金全部为父母提供的生活费,不具备承担大额消费的经济能力。 在抖音*台直播时,因一时冲动,向主播打赏共计800余元,属于非理性、超出自身承受能力的消费行为。 *台客服以“成年、自愿消费、有私信往来”为由,仅口头拒绝退款申请,未体谅学生无收入的实际情况,不接受任何形式的协商,严重侵害了消费者权益。 诉求: 请*台尊重学生特殊情况,协商全额/部分退还800元打赏金额,并出具书面处理答复,不接受口头拒绝。

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