回森*台未成年人未实名充值588元拒退费
网友保保_Qaz1wDB2
处理中
2026年3月26日下午，孩子（未成年）在回森*台未实名账号37******66被诱导消费588元人民币，发现后跟*台客服投诉，*台客服设置各种不合理门槛拒绝退费。网络不是法外之地，现要求该*台遵守相关法律法规，尽快退费
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补充内容
回森*台违规向未实名未成年人开放付费服务，还强制要求未成年人录制消费过程视频，过度收集未成年人隐私、肖像信息，违反《未成年人网络保护条例》，恶意设置退款障碍，要求停止违规要求并全额退款。另外，要求回森立即整改，关闭所有未实名账号的付费充值、打赏功能并规范实名认证，退换所有不正当手段获得的钱财
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审核结果
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