东郊到家拒退余额称无充值记录

网友保保_zMIzpBKt 2026-05-15

审核中

我在东郊到家充值消费完还剩73.72元，由于我自己不在使用该app，要求全额退款，对方以我没有充值记录为由不予退款，东郊app上我连消费订单，及充值记录只能查到25年12月份，根本查不到24年记录一定叫我提供否则不予退款。我诉求马上立即退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 16:58:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-15 16:58:35

投诉信息

投诉问题：

预付卡纠纷经济纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

73.72元

投诉编号：

101420342

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