追觅扫地机器人8个月三修，要求换货或退款

网友保保_1e4661e6 2026-05-15

处理中

在山姆购买了一台追觅扫地机器人，8个月不到的时间，维修了两次，现在又坏了，马上要维修第三次。我的诉求是要求换货或退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 19:24:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 19:18:31

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

道歉退货退款改善服务

涉诉金额：

3024元

投诉编号：

101421287

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