飞猪擅自代退航班票涉嫌欺诈

网友保保_3RoksYCp

审核中

我在飞猪上预定6月7日从乌鲁木齐飞武汉的南航4点40起飞的航班,因航空公司原因,更改了航班号,但飞行时间及目的地均未改变。飞猪客服来电及短信通知航班取消,要求我们退票。我们立即联系航空公司,航空公司客服称仅仅变更了航班号,我们订票信息已变更到新航班号上。但我们马上就收到飞猪的退票信息,我们再次向航空公司核实,称飞猪客服已代我们申请了退票处理。经查询,本次航班票价已变更为全价票,飞猪此举涉嫌欺诈,要求进行赔偿

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像