飞猪机票退改收取60%手续费不合理

网友保保_vQlBGX1s 2026-05-07

处理中

我要投诉飞猪旅游*台，预订项目：5月27日郑州飞往拉萨及6月3日拉萨至郑州往返的机票。问题：该*台退改收取高达60%的高额手续费，严重侵害了我的消费者权益。诉求：要求飞猪*台全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 12:20:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 11:55:27

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

2428元

投诉编号：

101363074

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