UC网盘默认续费隐性扣费欺诈
网友保保_Zd3qK5tM
处理中
本人从未主动勾选、自愿开通UC网盘连续自动续费服务，*台设置默认勾选、扣费无前置醒目提醒、无短信确认通知、无扣费预警，全程属于隐性诱导扣费。
本人日常极少使用该网盘会员服务，在完全不知情的情况下，被*台长期批量自动扣款，累计扣款42笔，合计总金额1005.4元。时间20232月19日至2026年4月4日，时长3年零4个月啊，
事后我主动联系*台客服协商退费，对方强硬划定范围，只同意退还13个月费用，其余所有扣款一概拒绝退还，还宣称已是最终处理结果，无视消费者合理诉求，利用*台规则设立霸王条款。并承认UC浏览器只站内提醒，并没有短信通知，我本人都没有使用这个会员，手机也没有这个APP，所谓的站内信息我根本看不到，属于无效通知！
该行为已构成消费欺诈，严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，侵害消费者合法财产权益。
现正式提出诉求：
1. 全额退还全部不合理扣费共计1005.4元；
2. 依据消法第五十五条规定，因*台存在恶意误导、隐性扣费的欺诈消费行为，依法主张三倍损失赔偿；
3. 立即永久关闭本人名下所有自动续费、免密代扣相关权限；
4. 责令*台整改违规扣费模式，公示清晰续费及退费规则。
本人已完整留存全部扣款账单、客服沟通记录、订单凭证等全部证据，随时配合核查，恳请*台严肃介入调解，督促商家依规足额退款并履行赔付责任。
手机从未收到有效的短信通知
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
此前投诉UC网盘恶意违规自动扣费，累计被扣1005.4元，多次与商家沟通协商均无效，对方仅同意退还13个月费用，拒绝全额退款，处理方案极不合理。
本人同一手机号开通多个会员账号，*台每月重复扣费，单次月度扣费多达两至三笔。全程仅有*台站内消息推送，无任何短信通知、电话通知，未履行有效告知义务，在本人完全不知情的情况下持续静默扣款，本人也从未实际使用相关会员服务。
商家私自划定退款期限、克扣钱款，属于典型霸王条款，其隐蔽扣费、未显著提醒的行为已构成消费欺诈，严重侵害消费者合法权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应向消费者支付费用三倍的赔偿金 。
现正式追加诉求：
1. 全额退还被扣全款1005.4元，分文不得克扣
2. 彻底关闭名下所有账号自动续费、免密代扣功能，杜绝重复扣费
3. 依法承担欺诈责任，支付三倍赔偿共计3016.2元
4. 若依旧敷衍推诿，将继续多渠道投诉并通过法律途径维权追责
附上完整扣费明细及沟通记录，恳请*台强力介入督促商家妥善处理。
用户补充投诉
补充内容
本人同一UC账号出现多个会员权益，*台扣费十分混乱，一个月内多次扣除相同费用，单月多达两至三笔，私自进行自动扣费。现要求*台全额退还我所有自动扣款费用，正视扣费乱象并立即整改。
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